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为什么支付宝要和微信争抢小程序资源

在微信发布小程序之后,支付宝也开始研究小程序。明明小程序已经被微信抢占的大量的资源,为什么支付宝要和微信争抢小程序资源呢?


首先,基于需求的用户、商户粘性打造。小程序即用即走、无需下载的特性为大量用户提供了更便捷的使用。


支付宝小程序负责人管仲表示赞同,“今天的支付宝已经是移动互联网生态最大的app之一,用小程序这种轻量化的解决方案,可以让更多的外部开发者通过支付宝来服务更多客户,同时也可以让平台拓展出更多的服务能力,以满足用户多样化的需求。”

为什么支付宝要和微信争抢小程序资源

除了C端用户的需求之外,支付宝多年来还积累了几千万的B端商户,希望更好的服务自己客户。而小程序跟大平台的完美结合,无疑大大满足了商户对流量、精准营销、提高用户留存率等核心需求。


其次,支付宝开放平台战略的需要,小程序可以将开发者背后大量的第三方企业的开发能力聚合到平台,以此加固阿里的生态体,最终成为其构建多元化盈利渠道的重要工具和竞争手段。


面对微信小程序的强势推进,支付宝想依托小程序抢占更多的线下支付入口和消费场景,一旦这些业务被微信支付所覆盖,相关的交易场景也会被侵占。


小程序天然是一个寄生体,是寄生在微信、支付宝等平台用于服务用户、拓展渠道、探索更多应用场景的重要载体。这意味着,小程序必须与平台的属性特点相契合。而支付业务一直是一块非常诱人的蛋糕。对于支付宝而言,前有微信支付分庭抗礼,后有京东、美团、网易等平台群狼环伺,尽管在这场对弈中支付宝始终处于上风,而那群狼也仍然在篱笆之外,但未来将会如何,不确定因素还很多。


支付宝小程序的特点:

支付宝在小程序的定位上,更强调立足于商业和生活服务。它的强交易属性和用户群强消费倾向的属性导致其在流量上的转化率非常高,冷启动很快。


“所有跟钱相关的服务在我们平台上都具有天然的优势。”管仲提到,“比如打印业务的小程序,在我们平台上的转化率达到了18%~19%,一些电商业务的转化率甚至达到了18%~22%。”


他举例,“像hello单车,因为结合支付宝芝麻信用能力,订单量在非常大的基础上一下子涨了40%,一年时间内涨了差不多12倍左右。我们拥有非常优质的用户,而且都是实名制的,这个转化率非常高。”


就目前公测情况来看,支付宝小程序排行靠前的主要是出行、零售、公共生活服务等领域。成功案例有in照片打印定制、码上挪车、海鸟窝、街电等,这些企业都依靠支付宝平台的信用能力和高转化率在业务上获得了较大的提升。


“支付宝的流量入口不同于其他流量,支付宝的所有入口都具有商业属性,就是说用户背后直接带来商业价值,这个流量是不同于所有以往的,怎么用好这个流量,是非常关键的这一点。”


他举例,支付宝一直有一个蕴含着巨大商业价值的页面没有被良好利用——支付成功页。这一页面的访问频次非常高,支付宝下一步将对开发者(商家)开放此页面,允许商家小程序入驻。

为什么支付宝要和微信争抢小程序资源

支付成功页的开放可以为商家的会员、售后等服务功能提供重要端口,提高用户的复购率和粘合度。所以,如果这一页面对开发者(商家)全面开放,支付宝小程序将在数量上迎来一波暴涨。


在运营的策略上,管仲表示,“现阶段,支付宝小程序更倾向于流量去中心化,强调用户选择。“此前,支付宝小程序采用了中心化流量策略,消费者在打开小程序聚合页面后,有明确的精品推荐和标题滚动展示,为部分小程序提供了流量支持。


预计在未来半年内,支付宝将重点开放“商家服务”入口,向小商户提供进货账期优惠、贷款、低价优质的进货渠道等资源支持,小程序作为重要的落地方式。其背后数千万的小商户市场。无论各大平台如何探索小程序的未来,优质的开发者必然成为大平台争抢的重要资源。


关于如何吸引更多的开发者入驻,支付宝方面表示:我们愿意提供资本支持,希望在未来的战略发展上达成非常深的合作关系,同时在战略上保持独立性,我们希望能够把整个生态做出来。


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