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微信小程序的运营思路

移动互联网的红利期就目前的形式来看,除了自媒体行业与内容营销以外,小程序将会成为一个新的获利点,而且随着微信对于小程序的大力扶持,各种功能的不断增加,使得微信小程序在各个行业都展示出了强大的影响力,随之而来的就是带来了更多的盈利。这半年多来,小程序作为一个重量级的用户入口,甚至大有取代APP之势。但小程序用完即走的特性,得小程序做不到之前APP可以有的属于自己的用户沉淀,运营者还要与在 微信里争夺用户碎片时间的其他人随时争夺用户的时间和注意力。


运营小程序的前提是基于适合自身业务开发的小程序


1、适合自身业务。言简意赅的理解就是:基于线下业务实体店、生活工具类、简易电商类、本地O2O类。


2、不要妄想小程序代替APP,相反,推出小程序之前要谨慎,糟糕的结局就是:APP被卸载,用户流失,小程序试玩即走【试用玩完】。




小程序运营思路



我们要解决的是:如何让精准用户知道我们的小程序;如何避免用户玩完就走【降低用户取消 订阅/卸载小程序】;如何让用户形成裂变;如何通过小程序为企业发展提供实际参考。


一、如何让精准用户知道我们的小程序?


1、移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。


2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的 微信群,后续属于社群运营暂不做展开。


3、 微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。


4、对于网商和工具类可以在官网、 公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。


二、如何避免用户玩完就走?


即:降低用户取消 订阅/卸载小程序


1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。


2、小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。举个栗子,某小程序名字为:打酱油的小李子,这种小程序在用户眼中基本活不到两分钟。


3、不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢?


4、做图文推广时,将小程序做好详细介绍,辅助第一点。


三、如何让用户形成裂变?


1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。


2、重点—线上线下服务:线上提供客服功能【小程序API已经提供】,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序 二维码摆放使用流程指导图。


3、重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?


4、优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。


四、如何通过小程序为企业发展提供实际参考?


1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录,运营做日、周、月、季整理报表。


2、通过对数据进行抽象化描述,还原真实用户画像和行为,根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。


3、这一点说白了就是靠数据说话,要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。


其实,很多用户都是用传统思维在做推广,小程序是一种新型而特殊的工具,对于小程序的推广,一定要重新整合思路,才能在最对的方式上用最大的力气!


一:公众号+小程序


小程序可以通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中插入小程序卡片、图文CPC广告、会话下发送的小程序卡片、小程序落地页广告等宣传方式,帮助小程序获取巨大流量。


公众号主导线上,小程序发力线下,实现线上和线下流量融合。公众号生产内容,触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将两者结合起来,就能将营销在微信的生态体系内完成。


二:线下扫码


线下扫码是小程序最快的引流方法之一,商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码。


形成“码—小程序—支付”的模式,完美的链接线下的场景和线上的服务,符合快速消费即用即走的特性,提升线下服务效率。




三:社群分享


主要有聊天小程序和群小程序两种,第一时间将商家优惠活动信息展现给用户,用户点击之后即可参与,实现快速获客。通过群内陌生好友之间相互推荐,以及消费刺激,实现口碑营销,快速裂变。


四:附近的小程序


微信小程序自带的地理位置,商家在后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。


帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。




“大场景+小场景”的组合,使得小程序的服务场景更加细化,激活线上线下碎片化流量,设置不同的服务类目和状态信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用户快速消费。


随着小程序不断的迭代更新,越来越多的推广手段脱颖而出,只有正确理解小程序以及小程序和其他流量池的关系,才能更好的进行推广和获客!扫描


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