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酒店小程序要怎么玩
时间 : 2018-11-11 16:52 浏览量 : 40

酒店管理从最初的文件服务器时代到PC互联网时代再到云平台、物联网时代。一直不断更新迭代。而在小程序能力极大开放后,无疑给了管理体系复杂的酒店一剂良药。在市场普遍认识以及乐意接受的环境下,酒店小程序要怎么玩以及如何布局实际应用场景呢?


凸显酒店的主题或特色

以一键连WIFI接入服务界面,增加酒店关注度、美誉度,最终达成客人增加停留时间,增加收益。少量广告费投入,大收益。异业联盟手段更完善、高效、简便,随时可以调用适合酒店当下场景的合作伙伴,提升酒店收益手段更灵活。


增加在店客人平均消费

酒店可将餐饮,spa,零食,饮料,生活用品,枕头菜单等服务,及酒店周边美食、活动、娱乐、特产等,在小程序通过精美的图文、促销、点评、捆绑打包、免费试用等方式提升曝光度及转化率,提高客房平均消费。


满足客人个性化需求

如酒店微服务提供枕头菜单、睡眠测试、灯光、音乐等个性化服务,客人可根据自身的喜好选择合适自己的枕头、美容美发、按摩、小电器、智能硬件等,销售客房时可作为卖点,打造特制房型,提升客户满意度及产品价值。


实现设备资源共享,降低采购成本

如枕头菜单,空气净化器,干衣机,电暖机,耳机,加湿器等非标配设备,实现资源共享, 用户通过服务软件通知服务员即可,避免大量采购增加客房成本。


体验式购物额外增加收入

供应商提供样品给到客人免费体验,客人体验好可购买回家,厂家负责发货,酒店得到分成。


住客服务请求迅速响应

客人无需拨打电话,酒店无需接听电话,特别是在入住高峰服务时段,通过楼层、物品、时间匹配,服务员能在手机及时接收客人服务请求并安排处理,提升运营效率。


更环保、更及时实现酒店O2O

电子化菜单可根据市场需求随时修改促销政策,每年节省大量纸质宣传册损耗,让客人在线上下单、店内得到服务。


记录客人喜好,收集客户反馈

后台自动记录客人消费记录及喜好,以便客人下次到店前做好个性服务准备,提升客人对酒店服务的认同感。


酒店业是一个竞争非常激烈的行业,如何在激烈的竞争中脱颖而出,除了优质的服务以外,还要有良好的营销宣传。而微信小程序目前无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源,现在正是小程序的红利爆发期,如果想开发小程序就赶快行动,越早抢占市场对以后的发展就越有利。


为注重用户和商家体验上的细节打磨的小程序第三方开发公司,福州搜外小程序开发公司拥有专业技术团队,精心服务于各个行业。有兴趣开发酒店小程序的朋友可以联系我们,福州搜外科技将竭诚为您服务。


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