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酒店行业如何开发小程序
时间 : 2018-10-25 23:24 浏览量 : 37

我们都知道小程序爆款,作为低频的酒店和小程序相性也很合,那作为一个合格的酒店小程序应该要具备怎么样的功能呢?


酒店行业如何开发小程序?


1、智能连接线下服务情景

以前要通过微信服务号来预订,操作复杂,消费者主动操作意愿不大。现在直接使用小程序,配合个人号来进行操作,更加提升了营销人员的工作效率,也方便了客人体验。在附件酒店列表里,可以清晰看到距离,还能看到由消费者最关心的价格、好评等关键因素生成的推荐排序,让消费者对比选择时一目了然。选择点击一个酒店,即可跳转该酒店的主页,就像淘宝上的商品一样,有消费者的评论,有酒店的详情,消费者有更深入了解,选择的可能就更大。


2、实现全景连接,花式营销促业绩

无论是点餐、退房还是其他服务,在酒店小程序都能方便快捷享受处理。“附近小程序”功能已开放,消费者在微信小程序入口进来,查看的附近小程序就能看到已拥有小程序的酒店,曝光率很高,而且小程序为传统的二维码扫描和支付功能增加了更为具体化的使用场景。酒店还可用“会员中心”卡券这些功能来做营销活动,引流客户,以优惠取胜于同行。


3、满足更多需求,刺激用户多元消费

酒店的餐饮、温泉、SPA等增值服务在小程序有专门展示的窗口。此外,基于酒店的位置,还可以以优惠票形式购买附近景点的门票。这一举措是对于酒店、房客、周边景点来说都是共赢的。


酒店小程序应该要具备怎么样的功能?


1、一键查看附近的房

进入酒店预约小程序,系统立即会根据你的位置,展示附近所有的酒店,出门在外不管是出差、还是旅游,大家再也不用担心找不到合适的酒店了。


2、酒店预订

酒店预约小程序,如其名应该最大的功能就是可以在线预约房间。用户通过酒店小程序入口进入酒店小程序,可以查看酒店房间数量及房间介绍,可以下单预订房间,可以让用户更加快速高效地预订房间。


3、在线支付

用户在线预约酒店房间,可以在线下单的同时在线付款,多种支付方式满足客户需求。


4、订单管理

用户在酒店小程序里可以对自己的订单进行管理,比如修改订单的时间,日期等操作。


5、评价系统

用户在完成退房后,客户对酒店服务进行点评,针对性改进服务,黏住客户。


6、会员管理

更多会员机制、优惠互动绑定老客户,增加品牌宣传力度。


7、优惠券

酒店可以在酒店小程序上发布优惠活动,有效吸引客户。


8、酒店商城

酒店小程序当中搭载商城,用户不需要出房间直接下单,服务员送货上门,为客户提供更优质的体验服务。


9、酒店资讯

可以在资讯中写关于酒店的优点及风格和特点,提升酒店品牌形象和美誉度。


作为一个有多个门店、多平台的酒店,除了要有小程序以外,还需要一个来对接小程序的数据,来实现实时同步数据的工具,说的就是酒店管理系统了,管理系统不需要是小程序。小程序是为了提高用户体验而开发的,酒店管理系统,主要是同步小程序的数据。小编建议使用APP的方案会更加好用,因为管理系统功能多,体系庞大,主要的工作为:

酒店的员工管理:员工权限,日常工作安排、工作情况、工资、考勤等。

酒店的客房管理:客房图片,客房价格、客房优惠、客房类型、客房增删改等。

酒店的服务管理:餐饮服务、酒吧服务、运动场所服务等。

酒店的财务管理:收入支出明细表,财务报表,税务表,工资表等。

酒店的客户管理:客户会员等级,客户消费情况,客户评级等。

酒店的数据分析:分析客户、员工、财务、客房等数据,以数据为依据,调整酒店管理的方针。


作为酒店的线上门面;酒店小程序原则是为用户提供增值服务的工具,需要配合实际情况和需求来开发小程序,有需要的朋友可以联系我们,福州小程序开发公司将竭诚为你服务。


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