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应该如何运营微信小程序
时间 : 2018-10-15 15:32 浏览量 : 35

微信小程序已经发展了一段时间了,面对滚滚的红利,有些商家却只能望而兴叹。为什么别人都能通过微信小程序盈利,而我却什么也得不到?除了自身的产品和服务问题外,更多的应该是微信小程序的运营方式出了问题。毕竟小程序作为移动互联网时代的新生工具,与公众一样和微信联系紧密,却又不同于公众号的内容营销优势,使用旧的运营思路好像走不通了。那应该如何运营微信小程序呢?


运营小程序的关键有三点:

1、怎样才能让精准用户到达我们的小程序?

移动互联网时代抓住流量的成本是很高的,特别是精准的流量更为重要,因为不精准的流量对于小程序这种随用随走的应用的留存率是非常不友好的。另外,只有精准的用户才能为小程序的进一步推广和分享做出实际的帮助。要做好精准营销,就需要运营人员在运营之前对自身业务适用的用户进行用户画像描述。

对于门店类小程序而言,可以通过突出创意设计的小程序码来吸引用户的第一眼关注,其次,可以结合小程序内部的营销工具来促进门店活动的推广,对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,继而进行后续的社群运营。

此外,本地类小程序尽量瞄准当地群进行推广,而网商和工具类小程序则可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布。最主要是要结合自身业务特点进行推广,而不是采取千篇一律的方式。


2、怎样提高用户留存?

小程序的首页应当尽可能采取简洁明了的设计,最好能够给用户对核心业务又一个直接的观感,因为用户进入小程序通常都是有需求的,而用户第一眼看到的就是小程序首页,第一印象非常关键。

再者,对小程序列表的设计也要做到言简意赅,图标和名称都要做到有创意又表意明晰,若是为了吸引眼球,一味标新立异也难博取用户的好感,毕竟用户的耐心是有限的。回归到小程序功用层面,不能走功能过于简单的路线,任何一项过于简单的应用,除游戏外,竞争力都不长久。

另外,在对小程序进行图文推广时,要对小程序做好详细介绍,以加深用户的印象,并让用户对小程序的功能又一个直接的了解。留存的前提是用户知道这个小程序对其有用,且好看又便捷。因此,做好基本的优化,刚需用户留存还是可观的。


3、如何让用户形成裂变

拼团、分销、优惠券、积分兑换、抽奖等营销工具都可以选择性应用,通过优惠活动吸引已有用户来分享并邀请到新用户是最直接有效的方式,裂变的效果也较为可观,让用户能看到诱惑的活动都能有效吸引到更多用户,人性是共通的。有线下实体店的小程序可以通过线下小程序码的运用进行导流,配合线上活动的开展,反之亦可。以上两点的前提都建立在自身产品或服务够好的前提下,产品或服务本身不过关,再好的运营也撑不起小程序的口碑,两者兼具的话,用户裂变自然水到渠成。

制作小程序仅仅是企业商家拥抱小程序风口的第一步,要抓住这个风口的红利就必须做好运营。做好运营的前提就是加深理解微信小程序的生态,好的小程序都是企业商家或组织用自身风格去驾驭它,只有结合两方的优势才能让小程序运营做出成果。

要想加深理解微信小程序的生态,需先转换思维。


在微信公众号时代,处处可见的流量思维,是当下做运营和做产品的主流思维方式。大家常说的‘拉新’、‘留存’、‘分享’、‘转化’都是流量思维下的术语。


应该如何运营微信小程序,在思路上就应该要有所转变。

在流量思维下,无论是做互联网运营还是做产品,我们思考的都是如何促(诱)使(导)用户分享传播,让我们的产品或服务为更多的人所知道。这些传播影响到的人就是我们希望获取的流量,从而这样的流量中,有一些人会沉淀下来成为我们的用户,或者会有一些商业价值被转化产生。


谈起微信推文常常提及的‘标题党’、‘十万加’、‘神文案’还有‘不转不是中国人’,也都是流量思维的体现。


在未来的微信小程序的生态中,流量思维似乎不再管用了,这时我们需要转换到新的思维方式下。


用场景思维取代流量思维,才能和微信小程序一块玩耍!下面列出了微信小程序相对于公众号的几个不同特点,帮助我们看到,流量思维为什么不适用于微信小程序项目。

1. 无需关注微信小程序

2. 不能群发消息

3. 不能分享到朋友圈。

4. 不能涉足游戏、占卜和测试类(神经猫、性格测试,昨天的经典传播案例)

5. 小程序间,不能关联和相互推荐(阻断了BD获取流量的部分途径)

6. 对各种诱导行为,制定了严格的限定


应该如何运营微信小程序:什么是微信小程序生态下的场景思维呢?

用户在什么时候、什么情况下、因为什么原因或目的,他需要某个小程序提供的服务,这就是这个小程序的应用场景。


对待发展潜在用户而言,场景思维让我们去考虑,用户在特定的场景下,当他需要我们提供的服务时,他会以何种方式去找寻小程序提供服务,如果我们能适应他的方式,我们就有可能获得这个客户。


对于曾经使用过产品的老用户而言,同样是借助场景思维,考虑用户的需求,从而促使用户再次使用我们的小程序。


由此可以看出,场景思维帮助我们去思考,用户如何找到我们? 为何需要我们? 又如何再次想起我们? 这一切强调的是如何靠用户需求来默默地为用户服务,而不是依靠流量来抢夺用户。也许这也与微信创始人张小龙的“好的产品”理念相符吧!


另一个需要转换的思维是,区分社群和社交!


社交的目的是建立人与人的联系,每一个人的都会具有众多的联系,这样的联系使得人与人之间的关系构成了人际网络,微信也可以被看作是一款社交软件,它的关系网络一直以来都被外界视作为微信的最大资产,微信也从来没有打算向生态参与者开发它的关系网络。


微信的关系网络是非常杂乱的,你的朋友、亲属、同事老板都在联系人名单上,在这种情况下,很多项目试图在微信之上建立垂直社交,想依靠特定的关系类型在微信的生态上建立一个相对纯粹的关系网络。


但这样的垂直社交很少有成功的,关键的原因在于,依据单纯的关系类型而连接起来的人们,无法产生丰富的互动,这样的人际网络也就容易失去活力。


社群是因相似目的而组合在一起的人,社群讲究的是使命、愿景和价值观,一个能够在这三个要素上达到一致的群体,就有可能是一个活跃而稳定的社群。


微信小程序可以为特定场景下用户提供满足相似需求的互联网服务。这样的服务很有可能恰好满足目的相似的一群人,那么这样的微信小程序就可以成为一个社群的服务载体,通过这个载体来建立和维护一个社群。


举一个栗子,晨跑打卡的人群,因相同的爱好和锻炼身体的目的,依据地域可以构成一个个的社群,一款晨跑打开的小程序,如果能够覆盖到一定的人群,就有可能建立和运营起自己的一个或者多个晨跑者社群。


应该如何运营微信小程序:认识微信小程序的适用领域。

这个建议提到的适用领域,其实就是回答“微信小程序适合做什么?”这个问题。对于微信小程序而言,有三个最容易理解的适用领域。


1. 小工具

各种查天气、公交,社区跑腿类的工具类服务,会最先发力于微信小程序的生态中。


2. 社群类

如前一个话题所阐述的,社群类服务适合植根于微信小程序生态。


3. 电商

基于场景打造的小电商,也适合在微信小程序生态发展,加上阿里和腾讯两家公司的相互隔离,微信不太可能对生态中的电商服务做过多的限制。从潜在消费场景思考,来设计一款电商小程序,是一个不错的选择。


除了上面提到的三个容易理解的适用领域,内容服务商也可以抓住微信小程序的机会,推出以内容服务为主体的微信小程序。


互联网与其他行业的深度融合,越来越多的非互联网行业,正在互联网上寻找结合点,微信小程序恰好是传统服务项目或产品,与移动互联网的最佳结合点。红利永远属于准备好了的人,把握住微信小程序的风口机遇,开发适合自己的小程序,才能运营得风生水起。有需要开发小程序的朋友可以联系我们,福州小程序开发公司将竭诚为你定制一款优质的小程序。


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