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实体店应该如何精准运营
时间 : 2018-10-14 17:40 浏览量 : 37

现在是一个拼爹的时代,包括互联网也是有拼爹。作为腾讯的亲孙子、微信的亲儿子,微信小程序无疑成为了互联网内社交圈的超级富二代。腾讯、微信不遗余力的为小程序提供资源、入口,

除了有流量、有影响力这些外在的优势外,小程序还有自身的特点--体量轻,相比于APP,可以给用户想来就来想走就走的体验!


小程序刚出来的时候,动作很慢,入口很少,大家也不太明白它究竟是个什么东西,于是很多伙伴持观望态度。移动互联网创业,流量与渠道才是核心,小程序坐拥微信提供的10亿级别的用户,一大波流量红利滚滚而来。同时微信也给小程序开放越来越多的接口,使得小程序的成长速度大大超出人们的预期。现在很多企业和商家也都开发了属于自己的小程序。如果你仔细观察的话,会发现小程序已经频繁地出现在我们每天的生活中。


回到我们今天的话题上来,实体店应该如何精准运营呢?既然小程序有10亿的流量红利,自然也就是我们可以去开发的地方了。


小程序是什么?

小程序是一种无需安装,即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码,或是搜一搜,就能立即使用。对于不同的实体店,小程序能实现不同的功能。

例如,买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购……


小程序的入口,去哪里能找到小程序呢?


搜索小程序

像关注微信公众号一样,你得知道它的名字,或者二维码,才能使用一款小程序。微信在小程序入口里面提供了一个集中展示的地方,名叫“附近的小程序”,它的功能可以让你迅速按分类发现周边几百米范围内的小程序。


发现页面入口

微信上使用过小程序,会出现发现页面的那个入口。如果你还没有使用过任何小程序,现在在微信首页的搜索框搜索「解忧室」,点击解忧室的小程序,发现页面的入口就会显现出来。


现在打开微信,点击底部的「发现」按钮,你会发现,页面中多了一栏图标为 S 型的「小程序了,点击即可进入小程序页面。


那些你曾用过的小程序,就集中出现在这个页面中。在小程序页面的顶部,还有一个搜索框。在搜索框内输入已发布的小程序名称,就能搜到相应的小程序。


微信公众号入口

如果一个微信公众号关联了自己的小程序。那么,在公众号的介绍页面,就会出现一个相关小程序的模块。只要点击小程序的名字,就能立即打开使用。(目前该功能只有订阅号才会显示关联小程序,服务号暂未显示。)


小程序的二维码

小程序的二维码跟微信公众号的二维码是不一样的。目前,小程序的二维码不支持在微信中长按识别,只能通过微信扫一扫,才能开启小程序。所以,要是谁传给你一张小程序的二维码,按老方法长按识别,可是打不开的哦。


小程序分享

要是你用上一款不错的小程序,想分享给朋友,有些东西还需要注意。小程序跟公众号不一样,它不能分享到朋友圈,只能分享给好友,或者是微信群。不过,小程序的分享效果和体验都非常棒,强烈建议你试试。


实体店应该如何精准运营?对于实体店来说,了解了小程序入口后,可以让小程序结合线下店铺服务,用户能够通过微信公众号,附近的小程序,线下扫码等方式打破传统线下使用场景无法与线上结合的窘境,使用小程序的同时让用户直接与商家沟通,优惠活动等信息也能第一时间从小程序中了解,还能通过营销互动和会员卡增加用户粘性,促使二次购买。


线下场景一直都是互联网的短板,微信具有大量的线上资源,用户活跃度高,小程序正好可以弥补了微信的线下短板,线下商户使用小程序接轨微信线上自带的流量资源完成用户线下转化。


举个例子,商家开通附近小程序功能后,5公里范围内的所有微信用户都有可能看到这家店的小程序。连锁门店类型店铺更可以在短时间内,大范围大面积覆盖其服务区域,让连锁店铺能够服务跟更多人群,形成集群品牌效应。


小程序起到的作用主要是提升商户效率,吸引客流,促进交易和再次消费,利用微信强大的社交关系链来为商户制造客流来源。商户要做的,就是利用好微信给的一切,制定精准的营销方案和运营方式,就能获得利益。


实体店应该如何精准运营的方案:

小程序是做生意的利器,合理的使用才会让它产生良好的效果。并依托于微信生态圈的小程序被腾讯赋予了超强的导流能力,如何运营好一个小程序需要从这几方面考虑:如何利用众多入口进行精准合理导流?如何运用微信社交链完成实质转化,丰富产品内容提升曝光度,制造点对面的裂变效果?怎么丰富小程序功能获得更多盈利手段,完善商户服务过程来提升服务质量制造口碑营销?


实体店应该如何精准运营?精准运营是用户思维开拓的过程,其核心依旧是拉新、促活和留存。有过活动推广经验的商家都知道,通过线下推广、营销活动能吸引新顾客的加入,而小程序在这基础上还,还多了搜一搜、好友分享、附近小程序等用户了解小程序的主要方式,无需下载安装,用户抵触情绪更低,拉新更容易。


小程序适用的行业很广泛,对企业的规模也没有限制。因此中小企业和商家更应该珍惜这次机会,比如餐饮店、服装店或家居店等,这些店铺具备了低频场景、业务简单、长尾服务等特点,十分适合开发小程序。有远见的老板们就会选择开发、利用微信小程序,微信小程序可以帮助优化交易的方式和流程,改善客服,增强用户体验,从而更好地吸引新用户、维系老用户。


至于促活,利用好互动工具,做一些节日活动,比如线上线下中秋同步抢购等,让顾客加入进来。当顾客跟店铺形成了互动,自然就有了黏性,留存了下来。当然还可以利用会员卡,让老顾客享受更大的优惠,老顾客更加心甘情愿地留下来。


基于巨大的流量潜力,微信小程序已成为了创业者们的新宠,但是人数越多,竞争就会越大。不要输在起跑线上了,联系我们福州小程序开发公司吧,我们将竭诚为您开发一款能精准运营的小程序


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